送貨方式

送貨費用及送貨時間


  1. 香港:每個商品頁有註明多少個工作天發貨 (不包括假日及公眾假期)。從貨倉出貨後至顧客收到商品,另外需時大約1至2個工作天。 如選擇順豐速運自取點服務,從貨倉出貨後,訂單將於大約1個工作天送到指定的順豐自取站供客戶於3天內提取訂單。快件到達順豐門市後,將會有手機短信通知您前往取件。香港順豐地址及點碼如下:
  2. 順豐站
    順豐服務中心
    順便智能櫃

  3. 其他地區:每個商品頁有註明多少個工作天發貨 (不包括假日及公眾假期)。從貨倉出貨後至顧客收到商品,另外需時大約4至5個工作天。

  4. 順豐速運會就不同地區有不同的所需派送時間,基於涉及第3方派送服務公司,如客人下單前後向我們作出查詢或要求特定日期或時間派送,我們會儘快向順豐速運轉達,但順豐速運未必能保證實際的送抵時間。如果商品沒有現貨或需要更長的送貨時間,我們會在商品的頁面內清楚說明,及安排專人通知顧客。我們會盡力及有效率地安排發貨;然而,商品運送時間會受個別地區運送法例、海關、物流安排、天氣及當地或本港公眾假期等因素影響。我們並無約束力及不對因延誤而引致的損失負上任何法律責任。

  5. 速遞公司
    我們主要使用順豐速遞公司送貨。但我們或安排不同的速遞公司送貨。

  6. 香港偏遠地區查詢
    偏遠地區包括:馬灣、赤鱲角、香港迪士尼樂園、愉景灣、昂平360、長洲、大嶼山、梅窩、大澳、坪洲、南丫島。如果送貨地址為以上的偏遠地區,我們有可能要使用香港郵政將商品寄給顧客。

  7. 訂單有追蹤編號 (Tracking Code) 
    上述的速遞公司均設有訂單追蹤編號 (Tracking Code) 的服務,您可以隨時查看最新的運送情況。

  8. 併單
    如果顧客同時購買2張或以上的訂單,而提供的地址是相同的話。除非顧客備註獨立寄出, 否則我們或會安排合併訂單寄出以保障顧客可以同一時間收到所有訂單的商品。

  9. 寄往香港以外須要繳付商品關稅的國家
    有關寄往香港以外的國家的商品,用戶需自行繳付關稅、進口稅、商品及服務稅、增值稅 (VAT) 或其他進口銷售稅項。顧客需在簽收商品時繳付相關費用。

  10. 速遞公司未能成功投遞的訂單
    無法投遞的原因可能包括地址不正確、收件人不在或商品無人認領。當 HKWaa 收到速遞公司退回無法投遞的訂單包裹,HKWaa 會通知顧客。如顧客希望重新發貨,HKWaa 將另外收取運費。

  11. 缺貨
    HKWaa 會盡最大努力確保商品供應充足,如若在下單後出現缺貨,我們將以電郵另行通知顧客,因缺貨而導致的退款將會安排退回支付訂單之信用卡或Paypal帳戶。不便之處,敬請見諒。

  12. 收貨期限
    當 HKWaa 發貨送至訂單地址後,顧客必須收貨。訂單使用自行取貨,顧客必須積極配合交收。如顧客未能在期限內簽收或無法聯絡交收,HKWaa 會取消訂單。如訂單已經付款,HKWaa 會以購物禮券退回已付之商品金額(不包括運費),而不作另行通知。